TİCİPOS — Online Sipariş — TİCİ Market
Görüntü, programın örnek veriyle açılmış gerçek ekranıdır. Büyütmek için tıklayın.
Bu ekran ne işe yarar?
Katıldığınızda satıştaki ürünleriniz (fiyatı, stoğu, görseliyle) kendiliğinden müşteri uygulamasına gider; stok ve fiyat değişikliği en geç 1 dakikada yansır. Müşteri konumuna en yakın açık marketleri görür, sepetini doldurur, kapıda nakit ya da kartla ödemeyi seçer. Sipariş bu ekrana ve kasaya çanla düşer. Onaylarken hazırlık süresini seçersiniz; toplarken barkod okutursunuz (tartılı üründe gramaj barkoddan gelir), bulunmayanı "Eksik", yerine vereni "Değiştir" ile işaretlersiniz. "Kasaya Gönder" siparişi kasada askıya alınmış fiş yapar (ÖKC fişi orada kesilir); "Faturalaştır" perakende satış faturası keser. Stok yalnız bir kez düşer.
Ne zaman kullanılır?
- Mahallenize telefonla sipariş veren müşterileri uygulamaya taşımak istediğinizde.
- Yeni sipariş çanı çaldığında: siparişi açıp onaylamak ya da reddetmek için.
- Kurye çıkarken ve teslim ettiğinde müşteriyi bilgilendirmek için.
Adım adım
- Ayarlar sekmesinde mağaza adını, telefonu, adresi yazın; haritada kapınıza tıklayın, teslimat mesafesini seçin.
- Sipariş saatlerini, en az sepet tutarını, teslimat ücretini ve katalog kurallarını belirleyip "TİCİ Market'e Katıl" deyin.
- Yeni sipariş gelince Siparişler sekmesinde açın, hazırlık süresi düğmelerinden birine (15/30/45/60 dk) basın.
- Ürünleri toplayın: barkod okutun ya da satırda Hazır / Eksik / Değiştir deyin. Toplama fişini yazdırabilirsiniz.
- "Kasaya Gönder" deyin; kasada F7 Askıdakiler (ya da Shift+F7 Online) ile WEB-… fişini çağırıp ödemeyi alın.
- Kurye çıkınca "Yola Çıktı", teslim edince "Teslim Edildi" deyin.
Bunu yaparsanız ne olur?
Siparişi 45 dakika onaylamazsanız
Merkez siparişi "Market yanıt vermedi" diye reddeder, müşteriye bildirir. 10. dakikada müşteriye "arayabilirsiniz" uyarısı çıkar.
Bir ürünü "Eksik" işaretlerseniz
O satır satışa girmez, stoktan düşmez; kesinleşen toplam azalır, müşteri yolda/teslimde yeni toplamı görür.
Tartılı üründe 500 g yerine 480 g tartarsanız
Teslim miktarı 0,480 kg olur; müşteri 480 g’ın parasını öder. Sipariş miktarının %50 fazlası girilemez.
Yerine başka ürün verirseniz ("Değiştir")
Müşteri sipariş fiyatını geçmeyen fiyatla öder; kasada yerine verilen ürün satılır, stok ondan düşer.
Kasaya gönderip ardından faturalaştırırsanız
Askıdaki fiş iptal edilir, fatura kesilir; aynı sipariş iki kez satılmaz. Fişi kesilmiş siparişe fatura kesilemez.
İnternet kesikken onaylarsanız
Durum burada değişir, kartta "Müşteriye iletilmedi" yazar; internet gelince sırayla gönderilir.
Müşteri siparişi onaydan önce iptal ederse
Sipariş İptal olur; kasaya gönderilmişse askıdaki fiş de iptal edilir.
Düğmeler ne yapar?
15 / 30 / 45 / 60 dkSiparişi onaylar; müşteriye "bu sürede hazır" bildirilir.
ReddetHazır sebeplerden birini seçin ya da yazın; müşteri sebebi görür.
Kalanların hepsi hazırİşaretlenmemiş satırları sipariş miktarıyla hazır sayar.
Kasaya GönderToplananları WEB-<no> etiketli askı fişi yapar; kasada ÖKC fişiyle satılır.
FaturalaştırPerakende satış faturası keser; müşteri telefonla bulunan ya da açılan cariye yazılır, nakit seçili kasaya, kart seçili bankaya girer.
Yola Çıktı / Teslim EdildiMüşteriye anında bildirilir; teslimden sonra müşteriden puan istenir.
Siparişe Kapat / AçYoğunlukta ya da tatilde mağazayı elle siparişe kapatır.
Rakamları nasıl okurum?
- Kartın sol şeridi durumu gösterir: mor yeni, camgöbeği hazırlanıyor, turuncu yolda.
- "İlk sipariş" ve "Doğrulanmamış" etiketlerine dikkat edin; gerekirse müşteriyi arayın.
- "Kesinleşen" toplam toplanan ürünlerle hesaplanır; siparişteki toplamdan farkı yanında yazar.
- Katalog sekmesi müşterinin gördüğü ürünleri ve görünmeyenlerin nedenini (stok yok, fiyat yok, alkol/tütün…) listeler.
Örnek
Saat 19:10’da Ayşe Hanım 3 süt, 500 g beyaz peynir ve 1 yoğurt sipariş ediyor; çan çalıyor. “30 dk” ile onaylıyorsunuz. Peynir 480 g tartılıyor, yoğurt bitmiş: “Eksik”. Kesinleşen toplam 277,50 ₺. “Kasaya Gönder” deyip kasada WEB-K7Q2M4 fişini çağırıyor, kurye kartla tahsil edecek diye kart ödemesiyle fişi kesiyorsunuz. Kurye çıkınca “Yola Çıktı”, teslimde “Teslim Edildi”.
Dikkat edilecekler
- Alkollü içki ve tütün ürünleri kanun gereği online satılamaz; hiçbir ayarda müşteriye gönderilmez.
- Bağlantıyı yalnız muhasebe programı (yoksa tek başına satış programı) tutar; kasa bilgisayarları siparişleri aynı veritabanından görür.
- Stok takibi tutmuyorsanız Katalog kurallarında "Stok takibi yapmıyorum" seçin; yoksa stoğu sıfır görünen ürün listeden kalkar.
Bu kelimeler ne demek?
KatalogMüşterinin uygulamada gördüğü ürün listeniz (fiyat, stok, görsel).
Güvenlik payıRafta son N adedin online gösterilmemesi; aynı ürün iki kez satılmasın.
Askı fişiKasada park edilmiş satış; F7 ile çağrılıp tamamlanır.