TİCİPOS — Paket ve Kurye Performansı
Görüntü, programın örnek veriyle açılmış gerçek ekranıdır. Büyütmek için tıklayın.
Bu ekran ne işe yarar?
Salon dışındaki satışınızı ölçer. "Paket ve Online Siparişler" sekmesi kapanmış siparişleri kanala (paket, gel-al, online) ve platforma (Yemeksepeti, Trendyol Go, Getir…) göre gruplar. "Kurye Performansı" sekmesi aynı siparişleri kuryeye göre gruplar; kurye atanmamış siparişler "Kuryesiz" satırında toplanır. Her iki sekmede sipariş sayısı, tutar ve ortalama teslim süresi (sipariş açılışından teslim işaretlenmesine dakika) görünür. Rapor hiçbir kayıt değiştirmez; platform kesintilerini görmek için Platform Hakedişleri [534] ekranını kullanın.
Ne zaman kullanılır?
- Hangi platformun ne kadar satış getirdiğini karşılaştırmak için.
- Teslimat geç kalıyor şikâyeti geldiğinde kuryeleri karşılaştırmak için.
- Kurye primi hesaplarken sipariş sayısını görmek için.
Adım adım
- Tarih aralığını seçin.
- "Paket ve Online Siparişler" sekmesinde kanalları inceleyin.
- "Kurye Performansı" sekmesine geçip "Ort. Teslim (dk)" sütununa göre sıralayın.
- Gerekirse "Yazdır"a basın ya da sağ tıkla Excel’e kopyalayın.
Bunu yaparsanız ne olur?
Kurye siparişi teslim ettiğinde programda "teslim edildi" işaretlenmezse
Sipariş sayıya ve tutara girer ama teslim süresi hesaplanmaz; ortalama yalnız teslim işaretli siparişlerden bulunur.
Siparişe kurye atanmazsa
Kurye Performansı sekmesinde "Kuryesiz" satırında görünür.
Sipariş iptal edilir ya da kapanmazsa
Bu rapora girmez; yalnız kapanmış siparişler sayılır.
Düğmeler ne yapar?
Paket ve Online Siparişler / Kurye PerformansıAlt sekmeler.
Bugün / Dün / Bu hafta / Bu ayHazır tarih aralıkları.
Yenile / YazdırRaporu yeniden alır / kâğıda basar.
Sağ tık (tablo)Sıralama, sütun düzeni, "Tüm listeyi Excel’e kopyala".
Rakamları nasıl okurum?
- Kanal: "PAKET", "GELAL" ya da "ONLINE · Yemeksepeti" gibi kanal ve platform adı.
- Kurye: kurye adı ya da "Kuryesiz". Sipariş: kapanan sipariş sayısı. Tutar: siparişlerin toplamı (platform kesintileri düşülmeden).
- Ort. Teslim (dk): siparişin açılmasından teslim edildi işaretlenmesine kadar geçen ortalama dakika. Boşsa teslim işaretlenmemiştir.
Örnek
Bu ay kendi paket servisinizden 420 sipariş (84.000 TL), Yemeksepeti’nden 610 sipariş (128.000 TL), gel-al 150 sipariş (27.000 TL) geldi. Kurye sekmesinde Ali 260 siparişi ortalama 28 dakikada, Veli 160 siparişi ortalama 41 dakikada teslim etmiş. Veli’nin bölgesini ve güzergâhını gözden geçirirsiniz.
Dikkat edilecekler
- Platform siparişlerinin tutarı brüttür; komisyon ve kurye kesintisinden sonra size kalanı Platform Hakedişleri [534] gösterir.
- Teslim süresi siparişin açıldığı andan başlar; mutfak hazırlık süresi de içindedir.
Bu kelimeler ne demek?
Gel-alMüşterinin telefonla ya da gelip sipariş verip kendisinin aldığı paket.
OnlineYemek sipariş platformundan gelen sipariş.
Teslim süresiSiparişin alınmasından müşteriye ulaşmasına kadar geçen süre.